Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site thesandcandle.shop est exploité par :
Vaessen PRJCT
Adresse : Rue de Battice 28, 4880 Aubel, Belgique
N° d’entreprise / TVA : BE0790.174.866
E-mail : hello@thesandcandle.shop

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse, téléphone, e-mail
Informations de commande : produits commandés, adresse de livraison, facturation
Données de paiement (gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Données de navigation (via cookies, voir politique de cookies)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service après-vente et la gestion des garanties
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, TVA)
Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, informations commerciales si vous y consentez)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (exécution et livraison de votre commande)
Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Votre consentement (inscription à une newsletter ou communication marketing)

5. Durée de conservation

Données clients : conservées pendant [7 à 10 ans] pour répondre aux obligations comptables et fiscales
Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’au retrait de votre consentement
Cookies : voir politique de cookies

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires de paiement (Stripe)
Nos prestataires pour la livraison (Bpost, ups, Dpd, sendinblue, etc)
Nos obligations légales (comptable, autorités fiscales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données
Droit d’opposition au traitement ou de limitation
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. désabonnement newsletter)

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [ton email].

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion sécurisée SSL, accès limité aux données, etc.).

9. Autorité de contrôle

En cas de réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (APD) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/